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FAQs

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¿Dónde encuentro más información sobre un producto en concreto?

Puedes encontrar toda la información que necesites en la ficha de cada producto, aquí en nuestra tienda. Una vez dentro de la página del producto desliza hacia abajo y encontrarás TODA la información.

¿Cómo saber mi talla de copa?

Para averiguar tu talla de copa tan sólo tienes que hacer este test.

¿Cómo aplicar la garantía CYCLO para tu copa menstrual?

Si después de mínimo 3 ciclos de prueba siguiendo nuestras recomendaciones de talla, uso y cuidado de la copa menstrual CYCLO no te sientes cómoda con la talla de tu copa, tienes muchas pérdidas, te cambiamos la talla por otra que tú elijas (0,1,2). Eso sí, la segunda copa no tendrá garantía.

¿Qué cubre la garantía?

  • Si después de tres ciclos, siguiendo el uso y cuidado adecuado de la copa, ésta no se adapta a tu cuerpo (pérdidas, molestias, etc) y quieres cambiar tu copa por otra talla.
  • Esta garantía solo cubre las copas menstruales CYCLO obtenidas a través de esta página web. No cubre la compra de la copa menstrual CYCLO a terceros (distribuidores online o en tiendas físicas).
  • Antes de hacer uso de la garantía de adaptación, siempre puedes ponerte en contacto con nosotras para que podamos intentar resolver tus dudas y ayudarte a que te adaptes a la copa.

¿Qué no cubre la garantía?

  • Daños causados por uso o cuidado inadecuado. Por ejemplo: Esterilizarla durante más tiempo del indicado, realización de cortes o manipulación de la forma de la copa o dejar tu copa al alcance de animales.
  • Si escoges tu talla de copa menstrual CYCLO sin tener en cuenta nuestra guía de tallas o sin seguir nuestra recomendación personalizada. Por ejemplo: Comprar la talla 0 siendo menor de 18 años pero habiendo mantenido relaciones sexuales con penetración, o la talla 1 habiendo tenido un parto vaginal.
¿Y si tengo dudas respecto a la talla?

Si después de hacer el test aún tienes dudas, en este post las resolvemos.

¿Cómo se usa la copa menstrual CYCLO?

¡Es muy sencillo! 

Estos son algunos de los contenidos que puedes encontrar en nuestro blog, canal de YouTube y perfil de Instagram (@ilovecyclo) en los que te explicamos paso a paso cómo usar y cuidar tu copa CYCLO:

Además, cuando compres tu copa CYCLO recibirás de regalo una Guía Práctica en tu email para volverte una auténtica experta.

¿Se puede hacer deporte con la copa puesta? ¿o dormir con ella?

¡Sí! Tienes las respuestas a estas y muchas más preguntas similares en nuestro blog 

En realidad, no hay casi nada que no puedas hacer con tu copa CYCLO…

¿Puedo usar la copa si soy menor de edad?

¡Por supuesto! Afortunadamente, cada vez hay más niñas y chicas jóvenes que la utilizan. Nuestra talla 0, que está especialmente diseñada para menores de 18 años que no hayan mantenido relaciones sexuales con penetración. Te cuento más aquí.

¿Cómo lavo mis compresas de tela?
¿Qué es el CBD y cómo combate el dolor?

En este post te contamos todo sobre nuestro CBD y sus múltiples beneficios. Si aún tienes dudas, puedes leer su ficha de producto en nuestra tienda online (lo encontrarás en dos formatos: aceite bálsamo).

¿Qué hacer si no hay stock del producto CYCLO que quiero?

Para ser la primera en enterarte en cuanto vuelva a estar disponible, tienes que escribir tu email en la cajita de notificación que te aparece junto al producto del que no hay stock. Te enviaremos un email en cuanto repongamos.

Cuando un pack está agotado es porque nos falta uno de los productos (y se indica al ver el pack). Debes buscar ese producto en nuestra tienda y escribir tu email en la cajita que te comentábamos para recibir una notificación en cuanto esté disponible. Lo más seguro es que la reposición de ese producto implique que volvemos a tener el Pack 

¿Vuestros productos son veganos?

Ninguno de nuestros productos está testado en animales ni contiene productos de origen animal, a excepción del bálsamo de CBD CYCLO que contiene miel.

Además, el neceser impermeable CYCLO tiene la certificación vegana de la organización PETA. Por lo tanto, es completamente vegano y nos hemos asegurado de evitar que en el proceso de fabricación cualquier animal fuese usado para experimentar:

  • Hecho de plástico reciclado
  • Certificado OEKO-TEX
  • Vegano (PETA Approved)
  • Máxima calidad
  • Impermeable
¿Vuestros productos son sostenibles y reciclables?

¡Sí! Nos esforzamos mucho por ser sostenibles, nuestros productos son reutilizables y los pedidos se envían en cajas de cartón reciclado y sin plástico.

Puedes averiguar cómo reciclar tus productos menstruales aquí.

¿Dónde se fabrican los productos CYCLO?

La mayoría de nuestros productos están hechos en España o países colindantes, apostando por un comercio justo y de proximidad. Puedes leer más sobre dónde está fabricado cada uno en su ficha, en nuestra tienda online.

¿Puedo distribuir vuestros productos en mi tienda/web?

Nos alegra mucho que te apetezca contar con nosotras. Visita por favor nuestra página de “Distribuidores” y rellena el formulario, ¡estamos deseando conocer tu proyecto!

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