Política de reembolsos

Política de reembolsos

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Solo se admite cambio o devolución de nuestros productos en el caso de que exista alguna tara.

Actualmente no gestionamos la devolución de nuestros productos desde las redes sociales, por lo que agradeceríamos que si este es tu caso, nos envíes un correo al e-mail hola@ilovecyclo.com o directamente a través de la web.

COMPRESAS DE TELA

Si existiese alguna tara en las compresas de tela, ponte en contacto con nosotras a través de nuestro e-mail hola@ilovecyclo.com indicando el número de pedido, el producto y fotos donde se pueda apreciar la tara.

Solo aceptamos cambio por tara en un periodo de 3 meses posterior a la compra de las compresas.

CYCLO SOSTENIBLE S.L se pondrá en contacto contigo lo más pronto posible indicando el protocolo a seguir para el cambio en caso de considerarlo oportuno.

BRAGAS MENSTRUALES

Para cualquier cambio de talla en Bragas Menstruales CYCLO debes contactar con nosotras a través del email hola@ilovecyclo.com indicando la referencia del pedido y el cambio que quieres realizar. Ten en cuenta que no deben pasar más de 30 días desde la fecha de compra y que la braga debe estar en perfecto estado y con la etiqueta y el precinto intactos. Además, los gastos de envío correrán siempre a cargo de la clienta.

CYCLO SOSTENIBLE S.L. no se hace responsable de los errores de funcionamiento o taras del producto bragas menstruales de la marca COCORO. Sin embargo, CYCLO actuará de intermediaria entre COCORO y la clienta afectada para agilizar el proceso de devolución.

Dependiendo de la tara, COCORO puede pedir hasta unos 3 meses de uso del producto antes de aceptar su devolución para comprobar si realmente existe una tara. Por favor tenlo en cuenta a la hora de realizar tu pedido. 

SACO TÉRMICO CYCLO CALOR

Si existiese alguna tara en el saco térmico, ponte en contacto con nosotras a través de nuestro e-mail hola@ilovecyclo.com indicando el número de pedido y foto donde se pueda apreciar la tara.

Solo aceptamos cambio por tara en un periodo de 3 meses posterior a la compra del saco.

CYCLO SOSTENIBLE S.L. se pondrá en contacto contigo lo más pronto posible indicando el protocolo a seguir para el cambio en caso de considerarlo oportuno.

Para cualquier consulta ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email hola@ilovecyclo.com

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